Du kannst alle Ovy Produkte, die du über den Ovy Shop gekauft hast, im Zuge deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben, sofern diese unbenutzt und originalverpackt sind. Da es sich bei den meisten Ovy Produkten um Hygieneartikel handelt, darf der Sicherheitsaufkleber nicht beschädigt oder entfernt sein. Wir können aus hygienischen Gründen keine Ware zurücknehmen, die bereits benutzt wurde. Weitere Informationen findest du in den AGB auf der Ovy Website.
Wenn du die originalverpackte Ware zurücksendest, lade bitte vorab den Retourenschein herunter, fülle diesen aus und lege ihn der Rücksendung bei, damit wir diese nach Eingang ordnungsgemäß zuordnen und das Geld erstatten können. Die Kosten der Rücksendungen tragen die Käufer:innen.
Sollte innerhalb deiner Garantie ein Grund zur Reklamation vorliegen, etwa weil dein Ovy Produkt einen Defekt hat, wende dich bitte an den Kontakt, den du in deiner Gebrauchsanleitung findest.