Um eine Retoure handelt es sich, wenn du die Produkte unversehrt und ungeöffnet binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware an unser Lager zurück sendest. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus den AGB der Ovy GmbH. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Es handelt sich um eine Reklamation, wenn ein Mangel an deinem Produkt festgestellt wurde und es zur Prüfung eingeschickt werden soll. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Das Gerät wurde mit aller Sorgfalt hergestellt und geprüft. Für den Fall, dass es trotzdem bei Auslieferung Mängel aufweisen sollte, folge bitte den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Gerätes. Nicht unter die Garantie fallen die normale Abnutzung von Verschleißteilen oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäße Handhabung (z.B. ungeeignete Stromquellen, Bruch, ausgelaufene Batterien) und/ oder Demontage des Gerätes durch den Käufer entstehen. Ferner werden durch die Garantie keine Schadensersatzansprüche gegen uns begründet. Garantieansprüche können nur in der Garantiezeit und durch Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden.